개인정보 처리방침

변경 공지(2026. 10. 27.): 네이버 광고 전환 추적 안내(제8항)를 더한 이 방침은 2026. 10. 27.부터 적용됩니다. 그 전까지는 2026. 10. 12. 방침이 적용됩니다.

법률사무소 청송law(이하 “사무소”)은 채권 회수 상담 서비스 ‘받아드림’(badadrim.com)을 운영하면서 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

사무소는 이용자가 직접 입력하여 전송한 정보만 수집합니다. 회원가입 절차는 없습니다.

차용증·내용증명 생성기에 입력한 내용(주민등록번호, 주소, 상대방 정보 포함)은 이용자의 브라우저에서 문서로 조합되며, 아래 두 경우를 빼고는 사무소 서버로 전송되지 않습니다.
① 이용자가 ‘경위 문장 정리’ 버튼을 직접 누른 경우 — 그 칸에 적은 상황 글(최대 1,500자)만 사무소 서버를 거쳐 제5항의 응답 생성 서비스(Anthropic)로 전달됩니다. 결과는 화면에만 표시되고 사무소에 저장되지 않으며, 남용을 막기 위해 요청 시각과 접속 IP를 일 단위 사용량 집계에만 사용하고30일이 지나면 삭제합니다.
② 이용자가 ‘회수 가능성 진단 신청’ 버튼을 직접 누른 경우 — 위 표에 적힌 항목(성함·연락처·채권액·일자)과 유입 경로가 전송됩니다.
두 경우 모두 주민등록번호와 주소, 상대방 인적사항은 전송되지 않습니다.

상담 챗봇(독고 실장)의 실시간 대화를 시작할 때 성함과 휴대전화 번호를 입력하고 개인정보 수집·이용에 동의해야 합니다. 성함·휴대전화 번호와 대화는 사무소의 직접 응대와 필요한 연락, 상담 품질 확인을 위해 함께 전달·보관되며, 30일이 지나면 자동 삭제됩니다. 답변을 만들기 위해 대화 내용이 응답 생성 서비스(제5항의 Anthropic 또는 Cloudflare)에 실시간으로 전달·처리되며, 해당 처리 후 별도로 보관되지 않습니다. 상담 접수 건에 대화가 첨부되는 것은 이용자가 상담 연결 양식에서 ‘대화 내용 함께 전달’에 직접 동의한 경우입니다. 대화 중 이용자가 직접 올린 자료(차용증·이체내역 등)는 사무소만 열람할 수 있는 경로로 보관되며 공개 주소로 만들어지지 않고, 대화와 같이 30일이 지나면 삭제됩니다. 사무소가 답변을 준비할 때 해당 자료가 응답 생성 서비스(제5항의 Anthropic)에 전달되어 처리될 수 있습니다.

2. 개인정보의 이용 목적

• 채권 회수 상담 요청에 대한 회신 및 상담 진행
• 수임 여부 검토와 사건 처리에 필요한 연락
• 상담 접수 사실의 안내(문자 발송)
• 서비스 이용 통계 분석 및 광고 효율 측정

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.

• 챗봇 실시간 대화의 성함·연락처, 대화 기록 및 대화 중 올린 자료 — 30일(자동 삭제)
• 방문 통계(개인 식별 불가한 일별 집계) — 400일
• 같은 날 같은 방문인지 구분하는 암호화 값 — 1년
• 수임에 이르지 않은 상담 문의와 첨부파일 — 접수일(검토를 이어 간 경우 마지막 검토일)로부터 1년
• 수임한 사건의 관련 기록 — 사건 종결 후 1년
• 상담 접수 안내 문자의 발송 기록 — 1년
• 서명한 위임계약서 — 관계 법령이 정한 기간
• 전자상거래법에 따른 결제·거래 기록 — 5년
• 개인정보를 다루는 사무소 담당자의 접속 기록 — 2년(위조·변조를 막는 방식으로 보관)

위 기간과 별도로 다른 법령이나 계약에 따라 더 보존해야 하는 기록은 그 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

사무소는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

서비스 운영을 위해 아래와 같이 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

위 수탁자 중 일부는 국외에 서버를 두고 있어 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다. 이전 항목은 각 위탁 업무의 수행에 필요한 범위로 한정되며, 이전 국가는 미국입니다.

6. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다. 삭제를 요청하시면 제3항의 법정 보존 의무가 없는 범위에서 즉시 파기합니다.

7. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

8. 쿠키 등 자동 수집 장치

사무소는 방문 통계 분석과 광고 효율 측정을 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다. 유입 경로 정보는 상담을 신청한 경우에만 접수 내역과 함께 저장됩니다.

자동으로 개인정보를 수집하는 장치의 설치·운영 및 거부 (네이버 광고 전환 추적)

1. 사용 목적: 네이버 검색광고를 보고 방문하신 분이 상담 신청 등으로 이어졌는지 확인해 광고 효과를 측정합니다.
2. 수집 항목: 방문한 페이지 주소, 이전에 머문 페이지(유입 경로), 광고 클릭 정보, 쿠키 등 접속 기록. 성함·연락처·상담 내용은 보내지 않습니다.
3. 수집하는 곳: 네이버 주식회사(검색광고 전환 추적)
4. 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다(예: 크롬 — 설정 › 개인정보 및 보안 › 서드파티 쿠키). 거부하셔도 받아드림 이용에는 지장이 없습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
• 관리 화면 접근 권한을 담당자별로 부여·관리
• 개인정보를 다루는 담당자의 접속 기록 보관(2년)과 위조·변조 방지
• 주민등록번호의 암호화 보관
• 개인정보 취급자 최소화

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr, 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 국번없이 182)에 문의하실 수 있습니다.

11. 시행일

이 방침은 2026. 10. 27.부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 본 페이지에 공지합니다.

이전 방침은 2026. 10. 12.부터 적용되었습니다.